Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 25 febbraio 2026
1. Identificazione del venditore
Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 70/2003 (Decreto sul Commercio Elettronico) e dell'art. 49 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), si forniscono le seguenti informazioni:
- Denominazione: L'ISOLA CHE NON C'E' di Raffaelli Annalisa (ditta individuale)
- Sede legale: Via Bastioni 16, 47841 Cattolica (RN), Italia
- Partita IVA: 02566850414
- Codice Fiscale: RFFNLS89C48G479E
- Numero REA: [INSERIRE NUMERO REA — Camera di Commercio di Rimini]
- Email: info@isolagiocattoli.it
- Telefono: 3288812615
- PEC: [INSERIRE PEC]
2. Oggetto e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite il sito web www.isolagiocattoli.it, in conformita al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), al D.Lgs. 70/2003 (Decreto sul Commercio Elettronico) e alla normativa europea e nazionale vigente.
L'effettuazione di un ordine sul sito implica la conoscenza e l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Il consumatore e invitato a leggere attentamente il presente documento prima di procedere all'acquisto e a conservarne una copia.
I presenti termini si applicano esclusivamente alle vendite nei confronti di consumatori, intesi come persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attivita imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, comma 1, lett. a, Codice del Consumo).
3. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) nella misura vigente.
I prezzi applicati sono quelli pubblicati sul sito al momento dell'invio dell'ordine da parte del consumatore. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le modifiche non avranno effetto sugli ordini gia confermati.
Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine e sono a carico del consumatore, salvo le ipotesi di spedizione gratuita indicate nella Politica di Spedizione.
Metodi di pagamento accettati:
- Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario
Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso connessioni crittografate (SSL/TLS). I dati della carta di credito non vengono conservati sui nostri server ma sono gestiti direttamente dal processore di pagamento in conformita agli standard PCI-DSS.
4. Processo di acquisto e formazione del contratto
Il processo di acquisto si svolge nelle seguenti fasi:
- Selezione dei prodotti: Il consumatore seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello
- Verifica del carrello: Il consumatore verifica il contenuto del carrello e puo modificarlo prima di procedere
- Inserimento dati: Il consumatore inserisce i dati di spedizione e fatturazione e seleziona il metodo di pagamento
- Riepilogo dell'ordine: Prima della conferma, viene mostrato un riepilogo completo dell'ordine con indicazione dei prodotti, quantita, prezzi unitari, spese di spedizione e importo totale
- Conferma e pagamento: Il consumatore conferma l'ordine e procede al pagamento
- Email di conferma: Dopo il completamento dell'ordine, il consumatore riceve un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine e il numero d'ordine
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il consumatore riceve l'email di conferma dell'ordine, che costituisce accettazione dell'ordine da parte del venditore.
Il numero d'ordine dovra essere utilizzato come riferimento in ogni comunicazione con il servizio clienti.
5. Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Per le modalita di esercizio del diritto di recesso, le condizioni di restituzione, le eccezioni applicabili e il modulo tipo di recesso, si rinvia alla Politica di Reso e Rimborso disponibile alla pagina /policies/refund-policy.
6. Garanzia legale di conformita
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformita prevista dagli articoli 128-135 del D.Lgs. 206/2005. Per informazioni dettagliate sulla durata della garanzia, i rimedi disponibili, i termini di denuncia del difetto e le modalita di segnalazione, si rinvia alla Sezione D della Politica di Reso e Rimborso disponibile alla pagina /policies/refund-policy.
7. Sicurezza dei prodotti e conformita
Sicurezza dei giocattoli:
Tutti i giocattoli venduti sul nostro sito sono conformi alla Direttiva Europea sulla Sicurezza dei Giocattoli 2009/48/CE, recepita in Italia con il D.Lgs. 54/2011. I prodotti recano la marcatura CE e sono conformi alle norme armonizzate della serie EN 71 (EN 71-1: sicurezza meccanica e fisica; EN 71-2: infiammabilita; EN 71-3: migrazione di elementi chimici).
Le avvertenze relative all'eta minima consigliata e alle precauzioni d'uso sono indicate nella scheda di ciascun prodotto.
Regolamento Generale sulla Sicurezza dei Prodotti (GPSR):
In conformita al Regolamento UE 2023/988 (General Product Safety Regulation), per ciascun prodotto venduto sul nostro sito sono disponibili le seguenti informazioni:
- Nome e indirizzo postale ed elettronico del fabbricante
- Denominazione commerciale o marchio registrato del fabbricante
- Identificazione del prodotto (immagine, tipologia, numero di lotto o serie ove disponibile)
- Avvertenze e informazioni sulla sicurezza in lingua italiana
Per i prodotti il cui fabbricante ha sede al di fuori dell'Unione Europea, le informazioni relative al rappresentante responsabile nell'UE sono indicate nella scheda prodotto.
8. Descrizione dei prodotti
Le descrizioni e le immagini dei prodotti presenti sul sito sono il piu accurate possibile. Tuttavia, le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare lievi variazioni rispetto al prodotto reale, in particolare per quanto riguarda i colori, a causa delle diverse impostazioni dei dispositivi di visualizzazione (monitor, smartphone, tablet).
In caso di errore materiale nella descrizione o nel prezzo di un prodotto, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine informando tempestivamente il consumatore e procedendo al rimborso integrale dell'importo eventualmente gia pagato.
9. Eta minima
Per effettuare acquisti sul nostro sito e necessario avere almeno 18 anni di eta o agire con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.
10. Limitazione di responsabilita
Nei limiti consentiti dalla legge e fatto salvo quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore:
- La responsabilita del venditore per danni derivanti dall'acquisto dei prodotti e limitata al prezzo di acquisto del prodotto
- Il venditore non e responsabile per danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto
- Il venditore non e responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, tra cui a titolo esemplificativo: calamita naturali, scioperi, provvedimenti dell'autorita, interruzione dei servizi di corriere, pandemie
Nessuna clausola dei presenti termini limita o esclude la responsabilita del venditore per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali, o per le garanzie legali previste dal Codice del Consumo.
11. Proprieta intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito — compresi testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, grafica, layout e software — sono di proprieta di L'ISOLA CHE NON C'E' di Raffaelli Annalisa o sono utilizzati su licenza, e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di diritto d'autore e proprieta industriale.
E vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti del sito senza il preventivo consenso scritto del titolare.
12. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)
Ai sensi del D.Lgs. 130/2015 (attuazione della Direttiva 2013/11/UE sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori), informiamo il consumatore della possibilita di ricorrere a un organismo ADR (Alternative Dispute Resolution) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative a obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita online.
L'elenco degli organismi ADR e disponibile presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) all'indirizzo: https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo/adr-in-materia-di-consumo
Il ricorso alla procedura ADR e volontario e non pregiudica il diritto del consumatore di adire l'autorita giudiziaria ordinaria.
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, e competente in via esclusiva il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
14. Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
Gli ordini effettuati prima della pubblicazione delle modifiche sono regolati dai Termini e Condizioni vigenti al momento dell'ordine.
15. Ultimo aggiornamento
I presenti Termini e Condizioni sono stati aggiornati in data: 25 febbraio 2026