La spedizione standard impiega 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia. Se hai bisogno del tuo ordine più velocemente, offriamo anche la spedizione express con consegna in 1-2 giorni lavorativi.

Sì! Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 80€. Per ordini inferiori, il costo di spedizione standard è di 10€. È disponibile anche la spedizione express (1-2 giorni lavorativi) a 18€.

Certamente, spediamo in tutta Italia, isole comprese. Per Sicilia e Sardegna i tempi di consegna potrebbero richiedere 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi rispetto alla spedizione standard.

Riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito. Potrai seguire lo stato della consegna direttamente dal sito del corriere oppure dalla sezione "I miei ordini" del tuo account.

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, come previsto dal Codice del Consumo italiano. Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e non utilizzato. Ti rimborseremo l'intero importo una volta ricevuto e verificato il reso.

Scrivici all'indirizzo info@isolagiocattoli.it specificando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni per la spedizione di ritorno entro 24 ore. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi.

Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità del prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi. A seconda del metodo di pagamento utilizzato, potrebbe essere necessario qualche giorno aggiuntivo prima che l'importo sia visibile sul tuo conto.

Assolutamente sì. Tutti i giocattoli nel nostro catalogo sono certificati CE e conformi alla normativa europea EN 71 sulla sicurezza dei giocattoli. Selezioniamo esclusivamente brand europei che utilizzano materiali atossici, vernici a base d'acqua e legno proveniente da foreste gestite in modo sostenibile.

Ogni prodotto nel nostro catalogo riporta la fascia d'età consigliata dal produttore. Inoltre, organizziamo le nostre collezioni per età, così puoi navigare facilmente tra le proposte più adatte. Se hai dubbi, contattaci: saremo felici di consigliarti.

La sostenibilità è un valore fondamentale dei brand che selezioniamo. I nostri giocattoli in legno provengono da foreste certificate FSC, gli imballaggi sono ridotti al minimo e molti produttori utilizzano energia rinnovabile nei processi produttivi. Scegliere giocattoli di qualità che durano nel tempo è di per sé un gesto ecologico.

Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL per garantire la massima sicurezza delle tue transazioni.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile e faremo del nostro meglio per modificarlo o annullarlo. Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, non sarà più possibile apportare modifiche, ma potrai procedere con un reso alla ricezione.

Sì, emettiamo fattura su richiesta. Se hai bisogno di fattura, indicalo durante il checkout inserendo i dati di fatturazione completi (codice fiscale o partita IVA, codice SDI o PEC). Riceverai la fattura elettronica entro i termini previsti dalla normativa.